与之协商。协商不成，保存证据向工商局投诉或向法院起诉。
北京殷国丰律师
电子邮箱：yinred@126.com QQ：386179688
欢迎来电来函！
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够买药品后，发现药品的赠品出现了问题！
2010年11月25日，下午4点，绿瘦给我邮了减肥产品给我，打开包装后，我发现发货给我的赠品发错了，我要的是清润软胶囊，给我发的是维生素c加维生素e片，其中一瓶是打开过的药品还少了2粒，我怀疑这药有很大的问题，这件事如果我想追究绿瘦的责任，我应该怎么办？
补充说明：
他们只愿意把药品退还给他们，并且给我换一份，我感觉这样对我们顾客很不公平啊，钱是他们赚的，出了错误，只是换一份，我不知道我应该怎么做，妥协么？
他们只愿意把药品退还给他们，并且给我换一份，我感觉这样对我们顾客很不公平啊，钱是他们赚的，出了错误，只是换一份，我不知道我应该怎么做，妥协么？
回答
- 共4条
回答时间：2010-11-25 16:55
回答时间：2010-11-25 18:45
事先有约定吗
回答时间：2010-12-01 11:33
到消协投诉他，或者起诉至法院……
回答时间：2010-12-07 10:21
没有其他大的损失,换货可以接受。药品都应有合法批号，不要乱吃药。