我应该怎样维护自己的消费权权益

我应该怎样维护自己的消费权权益

上个月18日我在网上定了一款松下zs7相机，当时谈好先付百分之十的钱，货到后验完货付款，20号到货后他又说交完钱你随便看货，还说绝对是正品，你放心就行了，我们不是小公司，我也就相信他了，交完钱把相机拆开一看，里面没有发票，还少一块电池，三角架。

这都是当时谈好的，带全国联保发票另增块国产电池，三角架，我当时联系了给我办理业务的人，他说没事，回头我给你发过去就行了，第二天他就从他的好友里把我删除了，开始我也没那当一回事，后来我加了几次，他都没有加我，我才感觉到事情不是很简单，后来我就用电话给他联系。

可是到现在都一个月了，所谓的发票还没收到，就因为这事我多次在他们的网址上留言，http://dealer.zol.com.cn/d_143724/公司没有一个给我回电话的，我也打过很多电话，那个给我办理业务的人告诉我已经发过来了，等10天后我没收到，我又打电话给他，还告诉我已经发了。

又等了几天，我打电话找他们公司的负责人，向他反映这事，他说给我查一下，过了一会他给我回电话说是有这么一回事，还说给我负责办理业务的人调郑州了，他说这事我马上给你办，发票不是联保的，只是一个质保。

我说当时谈好的带联保发票，怎么又改口了呢。我说当时谈好的带联保发票，怎么又改口了呢网上的交易信息到现在我还留着呢，真不明白这家公司到底怎么回事，这不是欺骗消费者吗？我说你发吧，不管发什么发票给我发过来，别忘了电池 三角架，他说马上发，我问他几天能到，他说平邮慢，我说慢点就慢点吧。

第二天我又打电话给他，他说已经发过来了，又过了一个星期，还是没收到，对他们产生了怀疑，也就是上个星期六，我直接打电话到发货部咨询，他们竟然说根本就没人告诉他们发货，他说上星期接我电话的那个负责人是一个主任，他管六家分店，来逛一圈就走的，不管这些事，我怀疑接电话的根本不是什么主任，也就是店里卖货员。

要不然怎么这么没责任心。要不然怎么这么没责任心发货部说这事他马上给办理，可是今天又一个星期了还是没有音讯，电话我也懒得打了，白浪费没有人真正管这些事。

接下来我该怎么办？这样的公司谁还敢去买货，难道收完钱什么也都不管了吗。