对方存在欺诈行为,可以退换,关键是要有证据.
手机是否能退换
昨天买的手机，当时店里人员说是智能机，支持后台。
可是拿回家一用，结果不是智能机，所说的功能都没，请问能拿回店里换吗？
回答
- 共4条
回答时间：2010-10-23 12:43
回答时间：2010-10-23 12:57
商家在你购买手机的时候承诺是智能机，但是实际不是，商家的行为属于商业欺诈的行为，你有权要求退还、并且赔偿你双倍损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定： 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
北京魏国鹏律师 免费咨询电话：13121048109
中央电视台央视网《华人频道》节目嘉宾律师
中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定： 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
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回答时间：2010-10-23 19:23
对方存在欺诈行为,可以退货。向消费者协会投诉。
回答时间：2010-10-23 22:29
根据消费者权益保护法，店家的行为是一种欺诈，可以要求更换、退货，并可要求双倍赔偿。