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店家该如何对顾客进行合理赔偿?

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咨询编号:262231什么是编号?

店家该如何对顾客进行合理赔偿?

您好,我是经营电器的。您好,我是经营电器的由于疏忽,员工把代改装的游戏机的机主弄错了。

为此,我店除对顾客道歉外,并愿赔偿一台相同型号新游戏机。

起初顾客表示同意,但等协商好几天后,又要求免去加装零件的所有费用,在我店同意后2天,更要索取其他高价的配件,理由是店家把他的游戏机弄丢了,店家有必要赔偿到其满意才能了结。

请问律师,对店家的这类过失,相关法规规定要赔偿的标准是怎样?遇到这种顾客不断提高赔偿价值的情况该如何处理?谢谢!

咨询者:chenjj32...广东
[咨询时间:2012-11-25
悬赏分:
解答数:2
剩余时间:已过期]

回答

2
魏国鹏律师
[地区:北京-朝阳区
手机:13121048109
积分:690903
]
回答时间:2012-11-25 11:41
魏国鹏
对店家的这类过失,相关法规规定店家需要按照基本的维修费用赔偿即可,顾客要求高额的费用是没有法律依据的。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
周一律师
[地区:广东-惠州市
手机:13539215852
积分:2548
]
回答时间:2012-11-25 20:52
周一
咨询你们的法律顾问就好了

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