对店家的这类过失,相关法规规定店家需要按照基本的维修费用赔偿即可,顾客要求高额的费用是没有法律依据的。
您好,我是经营电器的。您好,我是经营电器的由于疏忽,员工把代改装的游戏机的机主弄错了。
为此,我店除对顾客道歉外,并愿赔偿一台相同型号新游戏机。
起初顾客表示同意,但等协商好几天后,又要求免去加装零件的所有费用,在我店同意后2天,更要索取其他高价的配件,理由是店家把他的游戏机弄丢了,店家有必要赔偿到其满意才能了结。
请问律师,对店家的这类过失,相关法规规定要赔偿的标准是怎样?遇到这种顾客不断提高赔偿价值的情况该如何处理?谢谢!