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咨询产品缺陷

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咨询编号:257909什么是编号?

咨询产品缺陷

请问笔记本电脑的键盘老是进东西这是产品缺陷吗?谢谢。

补充说明:
那像这样的话,我只有自认倒霉了?
咨询者:fa405208四川
[咨询时间:2012-10-28
悬赏分:
解答数:3
剩余时间:已过期]

回答

3
田荣田律师
[地区:山东-聊城市
手机:13563501120
积分:2985
]
回答时间:2012-10-28 09:32
田荣田
要是缺陷也是设计上的缺陷,但是你选择购买该产品时明知该键盘的状况而购买。只要该产品有行业合格证,该结果销售商或厂家不会承担责任的。
先去自行找销售商协商吧,协商不成到消协,要求消协给调解一下,更换其他产品或退货。
田荣田律师于 2012-10-28 09:54 对回答进行了修改!
喻远军律师
[地区:四川-成都市
手机:13658070317
积分:35032
]
回答时间:2012-10-28 09:41
喻远军
要进行鉴定。
施鲍中律师
[地区:安徽-铜陵市
手机:15905627383
积分:15878
]
回答时间:2012-10-28 10:36
施鲍中
可以向消费者协会投诉处理。如果经鉴定确实属于产品质量或缺陷的,商家应承担赔偿或补偿、退货等义务。

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