律师您好:我是一名酒店保安,前两天晚上一个客人停车,当天开回家后没有发现异常。
第二天中午来酒店说车有严重划伤,要求酒店赔偿。
酒店没有监控,无法确认是否是在停车期间划伤。
请问这种情况保安有责任赔偿吗?我该怎么处理?