4S店的行为属于欺诈,你们有权要求退货或换货及赔偿。向消费者协会投诉维权。
在大众4s店买了一辆新帕萨特,由于没有配套的宣传册,就给了一本其他车型的宣传册然我们参照一下。但未说明与其的差别之处。但是看了实车。看车过程中未对其详细介绍。在交款提车后,未开出4s店,我想让他们演示一下定速巡航用法,告知没此功能。在深问后,发现没蓝牙,大灯转向,感应雨刮等很多功能。
现4s推脱实车也看了,车也提了,不负任何责任,对我们置之不理,车还停在4s,没开过。
(有些功能光看是不能发现的)
请提供帮助,问4s点是否有过失。双方谁的责任大。