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三星S5368手机质量问题

待解决咨询

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咨询编号：255576什么是编号？

三星S5368手机质量问题

手机老是无声，刷机了也是这样，不是我一个人存在这种问题，网上很多人都这样。

连电话都接不了，而且有时候玲声也没有。

咨询者：fa400388浙江
[咨询时间：2012-10-11
悬赏分：
解答数：3
剩余时间：已过期]

回答

共3条
魏国鹏律师
[地区：北京-朝阳区
手机：13121048109
积分：690903
]
回答时间：2012-10-11 16:08
魏国鹏
这样的手机是不具备正常的手机应该具备的功能的，你有权要求商家退货退款。
中央电视台《华人频道》嘉宾律师 中央人民广播电台《都市法宝》栏目嘉宾律师
赵井燕律师
[地区：辽宁-沈阳市
手机：13019349228
积分：231869
]
回答时间：2012-10-11 18:03
赵井燕
你可以向消协投诉维权。
姜昱律师
[地区：陕西-西安市
手机：18092207177
积分：13798
]
回答时间：2012-10-11 20:57
姜昱
你好，您可以到消费者协议反映，如果维修了两次，仍然不能正常使用的话，可以要求退货或者换货。
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