您好，一并情况向快递员是不开的，人家也不愿承担责任。你手上的照片已经可以证明了，对方认为损坏，其举证证明。先协商协商不成你可以去淘宝投诉，消协反映，或者诉讼解决。
淘宝卖家不让退货
淘宝卖家不让退货，淘宝卖家不让退货，说是货物为自己人为损坏，拒签。还用了快递员的证明。我就纳
闷了，明明发货的时候是好的，我还问过他们要拍照留证吗，他们不回答，不过我还是拍照留证了。但是
现在他们要求要有快递员的当面证明，才算证明。大家在发货的时候有要求过快递员给开货物完好证明的
经历吗？急待解决！
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回答时间：2012-09-11 14:04
