我在一官网上买了一件商品,厂家是西安宝德健康科技有限公司,网址上有他们厂家的营业执照、经营许可证、税务登记证等等。
商品用后发现有质量问题,要求退货,他们采取躲避不露面或不接电话等方法不予理睬。
我想投诉他们,不知是找他们当地消协还是12315,要准备什么材料、证据等。
希望律师百忙中给与帮助。希望律师百忙中给与帮助急盼!谢谢。