是这样的一个情况,去年我给家里的固话办理了一个停机保号业务,交了120块钱,当时营业员说没有发票就给我开了个收据,然后我就走了,最近我打家里的电话,通了,然后是别人在用,我就问那个人,他说是电信给他开的,也就是说,我家的电话一直都没停,反而被过户给别人了,,我该怎么投诉,要求赔偿呢。