建议向消协投诉试试！
我买的LG970不支持modem功能是否可以维权
我买了一款lg970，说明书上没有说支持也没有说不支持modem功能（就是让手机和电脑连接让电脑能够上网）。
我打lg的热线电话，他们说可以支持并且是通过无线的方式，而且还指导我怎么做。
我根据指令怎么也用不起来。我根据指令怎么也用不起来后来说无线不行可以通过usb线，我也勉强能接受，并且他们给我发了电子邮件告诉我如何做，可惜还是不行。
最后他们说这个功能这款手机不支持，（且只有这一款手机不支持）。
我要求退货，他们认为这不是问题不能退。我要求退货，他们认为这不是问题不能退他们只表示要道歉，但是形势我不能接受。
我要求给我发一封正式的书面致歉信，且要盖上lg的公章。
他们表示不能做。他们表示不能做我要求他们修改说明书，写明不支持这项功能，他们还是说不能做。
这是我的遭遇，我想通过法律维权。
补充说明：
消协说了，他们也只能按照说明书的说明去和厂家沟通，说明书山没有的他们也没有办法
消协说了，他们也只能按照说明书的说明去和厂家沟通，说明书山没有的他们也没有办法
回答
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回答时间：2011-07-13 08:01
