我朋友的母亲在景区游玩的时候,被其他游客伤害(使用公园的租借的游乐自行车),当时该游客交了3000元住院费后消失,经医院诊断后需手术治疗,约2万元费用,我们该怎么办,是否可以找景区垫付或者支付相关费用,如果可以,大约可以要求支付费用是哪些?非常期待您的答复。