在寄送报纸的时候,将手伸进收发室的时候被咬伤了,拨打110是让自己协商,对方的说法是狗是在自己室内,有对应的报箱可以送,这种情况不负责,但是一直确实是送到收发室的,请问这种情况是应该怎么处理呢?谢谢了!