不合法，应该全部退
关于意向金
我和我对象想要在一家中介买一套房子，交了5000元得意向金，第二天中介、我和房主谈价，谈了32万元，但是没有立即签订什么房屋购买协议。
但是过2天，因房主家里有事，这房子不能卖了，中介在其中进行周旋，也没使房主卖房。
但是中介说不能把意向金全部退还我们，说我们给他们带来了损失，要留取1000元，只能退还我们4000元。
请问中介的做法合理吗？我们应该怎样做让中介把钱全部退给我们？
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我和我对象想要在一家中介买一套房子，交了5000元得意向金，第二天中介、我和房主谈价，谈了32万元，但是没有立即签订什么房屋购买协议。
但是过2天，因房主家里有事，这房子不能卖了，中介在其中进行周旋，也没使房主卖房。
但是中介说不能把意向金全部退还我们，说我们给他们带来了损失，要留取1000元，只能退还我们4000元。
请问中介的做法合理吗？我们应该怎样做让中介把钱全部退给我们？
