某旅行社带团到酒店住宿,旅游团成员a的房间空调因故障起火,致使a放在空调旁的笔记本电脑损坏。
a没有需采取措施,火势蔓延后,致使a放在床上的照相机损坏,因赔偿问题纠纷,a像3旅游行政管理部门投诉,请问该案如何处理?