我大哥于2011年3月7日不慎撞车,第二天吃过早餐后自己到送医院做了几次ct,经诊断为下巴骨折,需要住院9天后进手术室,但经过手术后一直昏迷至今,经我们亲属到医院多次交涉,院方口头已承认是医疗事故,并且院方一直说在尽力抢救,我们谈及医疗赔偿之事,院方就以人没醒为由,一直拖延,我们认为院方在敷衍我们,像这种情况,我们亲属需要做些什么工作....