我家房客(2楼)在某一天晒衣服时不小心把晾衣服的竹竿掉落到1楼,1楼天井里做了一个玻璃房,导致玻璃顶被晾衣的竹竿错破,有一个洞,时候房客马上就去协商此事,提出帮他们进行修补,他们不同意,并且起诉业主说监管不力。