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律师解答咨询管理办法(new)

2009-10-16 18:16 法邦网

法律咨询是连接律师与公众的桥梁。为更好的服务公众用户,更客观的反映律师咨询服务的质量与水平,本网正式推出律师解答咨询管理办法,具体内容如下:

解答要求:

1、不要草草作答。对于任何咨询问题,应秉持认真负责的态度进行解答,不要敷衍了事;

2、切忌大肆宣传。在咨询中心,每位律师的详细资料都会显示在一对一问题框和回答框的上方。因此,律师在回答问题时,请尽量不要再留下联系方式或者个人简介。如果您根本未作答或潦草作答,将回答区完全作为自身的广告区域进行大肆宣传,不仅会影响您在公众用户中的声誉和形象,同时,您也将面临信用度降低、积分删减等风险;

3、及时查看咨询。对于已经解答过的咨询,您需要及时查看咨询者是否有进一步的补充提问,以便及时跟踪解答;

4、解答内容合法。解答内容不得违反现行法律的规定;

5、解答用语礼貌。咨询者并非法律专业人士,在提问时难免会出现语义不准、不明的情况,请耐心对待,可建议咨询者补充提问,切勿指责谩骂等。

处罚项目:

1、解答内容与咨询问题无关;

2、解答内容无实质意义,仅为律师个人联系方式的;复制、剽窃其他律师解答内容的;

3、解答内容过于简单,仅以判断词句作答,如“是”、“违法”、“应赔偿”、“你的要求不会得到支持”等;

4、解答内容涉及违法言辞;

5、以谩骂、嘲弄等方式对咨询者进行人身攻击。

处罚办法:

1、律师违反上述第1、2、3项之规定,不满三次的,仅在法律咨询首页公告栏中予以公告;

2、律师违反上述第1、2、3项之规定,已满三次的,在法律咨询首页公告栏中予以公告,并关闭该律师用户账号1个月,账号关闭期间不能进行法律咨询的解答;

3、律师违反上述第4项之规定,即解答内容涉及违法言辞的,直接删除该违法内容并公告,关闭该律师账号1个月,账号关闭期间禁止登录本网;

4、律师违反上述第5项之规定,即以谩骂、嘲弄等方式对咨询者进行人身攻击的,直接删除其不当言辞,关闭该律师账号2个月,账号关闭期间不能进行法律咨询的解答;

5、律师因解答违规被封闭账号三次,注销该律师用户账号;

6、律师违规解答所获积分无效,应予相应扣除。

管理监督:

除工作人员外,本网用户(用户类别不限)及热心网友均可对法律咨询解答进行监督、举报。

监督电话:010-57499208

注:本管理办法最终解释权归法邦网(中国法律门户网)

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